Sim! O frete é totalmente gratuito para qualquer região do Brasil, independentemente do valor da sua compra ou da quantidade de itens no carrinho. Você não pagará nenhuma taxa extra de envio.

Todos os nossos produtos são enviados diretamente de centros de distribuição parceiros localizados dentro do Brasil. Isso garante entregas muito mais rápidas e elimina qualquer risco de taxas alfandegárias ou impostos de importação. O preço do site é o preço final.

O prazo estimado varia entre 3 a 12 dias úteis após a postagem do produto. Esse prazo pode variar um pouco dependendo da sua região geográfica (estados das regiões Sul e Sudeste costumam receber mais rapidamente).

Após a confirmação do pagamento, o prazo para processar, embalar e postar o seu produto nos Correios ou transportadoras parceiras é de 1 a 3 dias úteis.

Assim que o seu produto for despachado, você receberá o código de rastreamento automaticamente no seu e-mail cadastrado. Como o envio é nacional, o código costuma ficar ativo para consulta nos sistemas de rastreio em até 24 horas após o recebimento.

Não se preocupe, isso é perfeitamente normal! Como trabalhamos com diferentes centros de distribuição parceiros no Brasil, os itens do seu pedido podem sair de galpões diferentes. Nesse caso, eles são enviados separadamente, você receberá um código de rastreio para cada produto e eles podem chegar em dias diferentes.

Para garantir a agilidade na entrega, os pedidos são processados rapidamente pelo nosso sistema logístico. Se você digitou o endereço errado, entre em contato imediatamente com o suporte pelo e-mail atendimento@bioju.com.br. Caso o produto já tenha sido postado, não será possível realizar a alteração.

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber após as 3 tentativas, o pacote poderá ficar aguardando retirada em uma agência dos Correios próxima ou retornar ao centro de distribuição. Certifique-se de acompanhar o rastreamento para evitar o retorno.

Você tem o direito de desistir da compra por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, ou solicitar a troca por defeito em até 30 dias. Basta enviar um e-mail para atendimento@bioju.com.br com o número do seu pedido. Nós forneceremos uma etiqueta de postagem gratuita para você enviar o produto diretamente ao nosso fornecedor parceiro, sem custos de frete para você.